Cómo hacer un pedido
Solicitar un cambio o la cancelación de un pedido
Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente lo antes posible antes de dar por hecho que un pedido se puede modificar.
Envía una solicitud clara
Correo electrónico order@diyipcb.com indicando el número de pedido, la dirección de correo electrónico de la cuenta, el cambio solicitado y el motivo. En el caso de los cambios en los archivos, especifica tanto la revisión anterior como la nueva.
Espera a recibir la confirmación
Una solicitud por correo electrónico no detiene por sí sola la producción ni cancela un pedido. La viabilidad depende de la fase de tramitación en la que se encuentre. Pide a atención al cliente que confirme si el cambio es posible y si afecta al precio o al plazo de entrega.
No des por sentado que subir otro archivo o modificar la dirección de tu cuenta guardada actualiza un pedido ya existente.
Cancelaciones y reembolsos
Pide al servicio de atención al cliente que te confirme las condiciones de cancelación o reembolso aplicables a tu pedido concreto. Es posible que la fabricación a medida ya haya comenzado. Guarda la respuesta por escrito y el número de referencia de tu pedido para poder realizar un seguimiento.
¿Aún necesitas ayuda?
Correo electrónico order@diyipcb.com indicando el número de referencia de tu pedido o solicitud y los detalles de tu consulta.