Atención al cliente
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ATENCIÓN AL CLIENTE DE DIYIPCB
Hablemos de tu proyecto.
¿Necesitas un presupuesto, ayuda con un pedido o asesoramiento para tu próximo proyecto? Elige uno de los temas que aparecen a continuación o envía un correo electrónico a nuestro equipo.
Consultas generales: service@diyipcb.com
¿Ya estás en contacto con ellos? Responde a la misma conversación de correo electrónico para mantener todos los detalles de tu proyecto en un mismo lugar.
¿En qué podemos ayudarte?
Presupuestos y fabricación
Configura tu placa o comparte los requisitos para la fabricación y el montaje de placas de circuito impreso.
Solicita un presupuesto para placas de circuito impreso →Solicitar montaje →
Pedidos y servicio posventa
Para consultar el estado de tu pedido, la entrega o la atención posventa, envía un correo electrónico a order@diyipcb.com. Indica el número de referencia de tu pedido para que podamos localizarlo.
Diseño y apoyo a proyectos
Comenta los requisitos relativos al esquema, la disposición y el diseño. Utiliza el formulario de servicio para adjuntar los archivos a tu solicitud.
Debatir sobre el diseño de placas de circuito impreso →Solicitar diseño de placa de circuito impreso →
UN BUEN COMIENZO
Ayúdanos a entender tu solicitud.
Unos cuantos detalles claros facilitan la revisión de tu pregunta y permiten determinar cuál es el siguiente paso.
- Tu referenciaNúmero de pedido, referencia del presupuesto o ID de la solicitud de diseño, si se dispone de ellos.
- Tu preguntaDescribe la necesidad o el problema e incluye la dirección de correo electrónico que utilizaste para realizar tu solicitud.
- Archivos relevantesIndica la revisión del archivo e incluye capturas de pantalla o fotos que puedan resultar útiles. Utiliza la página de presupuestos para subir archivos de fabricación.
- Tu cronologíaIndícanos la fecha de entrega deseada y el país de destino.
Nuestra empresa y nuestras plantas de fabricación
DIYIPCB está gestionado por DIYI Electronics Limited.
Domicilio social
DIYI Electronics Limited
UNIDAD 9, 1.ª PLANTA, THE CLOUD, CALLE TUNG CHAU, 111, TAI KOK TSUI, HONG KONGFábrica de placas de circuito impreso
Edificio 3, Segunda Zona Industrial de Nianfeng, Pingdi, distrito de Longgang, Shenzhen, ChinaPlanta de montaje de placas de circuito impreso
4.ª planta, Edificio B, Segundo Parque Industrial de Nanchang Huafeng, calle Hangkong, barrio de Hangcheng, distrito de Bao'an, Shenzhen, ChinaRespuestas útiles antes de ponerte en contacto con nosotros
¿Dónde puedo consultar la información sobre el envío?
Consulta el Guía de seguimiento y entrega. Para un envío concreto, envía un correo electrónico a order@diyipcb.com indicando el número de referencia de tu pedido y la duda sobre la que necesitas ayuda.
¿Qué debo preparar para solicitar un presupuesto de montaje de placas de circuito impreso?
Prepara los archivos de la placa, la lista de materiales y los archivos de colocación de componentes, junto con los requisitos de cantidad y montaje. Empieza por el Página de montaje de placas de circuito impreso.
¿Cómo puedo comunicar un problema con un pedido?
Correo electrónico order@diyipcb.com indicando el número de pedido, una descripción del problema y fotos o capturas de pantalla claras que lo justifiquen. El Guía sobre problemas de calidad explica qué información hay que facilitar.
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