Informar de un problema de calidad o de posventa

Recopila las pruebas

Toma fotos nítidas de las placas o piezas afectadas, las etiquetas y el embalaje. Anota la cantidad afectada y describe el problema observado. Indica el número de pedido y la revisión de diseño suministrada para la producción.

Ponte en contacto con el servicio de asistencia lo antes posible

Correo electrónico order@diyipcb.com junto con las pruebas y una descripción concisa. Si el problema se refiere a una medida o al resultado de una prueba, incluye el método de medición o de prueba y el resultado esperado.

Acordar los próximos pasos

Conserva los artículos afectados y el embalaje original. Solicita ayuda al servicio de atención al cliente para que se lleve a cabo la investigación y te faciliten las instrucciones de devolución antes de enviar los artículos de vuelta. La solución aplicable y las condiciones deben confirmarse para cada pedido en particular; el hecho de abrir una solicitud de asistencia no implica la aprobación automática de un reembolso o una sustitución.