{"id":1719,"date":"2026-09-23T03:00:08","date_gmt":"2026-09-23T03:00:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.diyipcb.com\/docs\/report-quality-issue\/"},"modified":"2026-09-27T14:57:18","modified_gmt":"2026-09-27T14:57:18","password":"","slug":"report-quality-issue","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.diyipcb.com\/es\/docs\/report-quality-issue\/","title":{"rendered":"Informar de un problema de calidad o de posventa"},"content":{"rendered":"<h2 id=\"1-record-the-evidence\">Recopila las pruebas<\/h2>\n<p>Toma fotos n\u00edtidas de las placas o piezas afectadas, las etiquetas y el embalaje. Anota la cantidad afectada y describe el problema observado. Indica el n\u00famero de pedido y la revisi\u00f3n de dise\u00f1o suministrada para la producci\u00f3n.<\/p>\n<h2 id=\"2-contact-support-promptly\">Ponte en contacto con el servicio de asistencia lo antes posible<\/h2>\n<p>Correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:order@diyipcb.com\">order@diyipcb.com<\/a> junto con las pruebas y una descripci\u00f3n concisa. Si el problema se refiere a una medida o al resultado de una prueba, incluye el m\u00e9todo de medici\u00f3n o de prueba y el resultado esperado.<\/p>\n<h2 id=\"3-agree-on-next-steps\">Acordar los pr\u00f3ximos pasos<\/h2>\n<p>Conserva los art\u00edculos afectados y el embalaje original. Solicita ayuda al servicio de atenci\u00f3n al cliente para que se lleve a cabo la investigaci\u00f3n y te faciliten las instrucciones de devoluci\u00f3n antes de enviar los art\u00edculos de vuelta. La soluci\u00f3n aplicable y las condiciones deben confirmarse para cada pedido en particular; el hecho de abrir una solicitud de asistencia no implica la aprobaci\u00f3n autom\u00e1tica de un reembolso o una sustituci\u00f3n.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Documenta el problema y mant\u00e9n los art\u00edculos afectados a disposici\u00f3n para su revisi\u00f3n.<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","footnotes":""},"doc_category":[93],"doc_tag":[],"class_list":["post-1719","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_category-customer-support"],"year_month":"2026-10","word_count":113,"total_views":"172","reactions":{"happy":"0","normal":"0","sad":"0"},"author_info":[],"doc_category_info":[{"term_name":"Customer Support","term_url":"https:\/\/www.diyipcb.com\/es\/docs-category\/customer-support\/"}],"doc_tag_info":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"knowledge_base_info":[],"knowledge_base_slug":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.diyipcb.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/1719","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.diyipcb.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.diyipcb.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diyipcb.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1719"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.diyipcb.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/1719\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.diyipcb.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1719"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diyipcb.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/doc_category?post=1719"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diyipcb.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=1719"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}