{"id":1718,"date":"2026-09-23T03:00:08","date_gmt":"2026-09-23T03:00:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.diyipcb.com\/docs\/contact-support\/"},"modified":"2026-09-27T14:57:17","modified_gmt":"2026-09-27T14:57:17","password":"","slug":"contact-support","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.diyipcb.com\/es\/docs\/contact-support\/","title":{"rendered":"Ponte en contacto con el servicio de asistencia de DIYIPCB"},"content":{"rendered":"<div class=\"diyi-contact\">\n<section class=\"dc-hero\">\n<p class=\"dc-eyebrow\">ATENCI\u00d3N AL CLIENTE DE DIYIPCB<\/p>\n<h2 id=\"contact-team\">Hablemos de tu proyecto.<\/h2>\n<p>\u00bfNecesitas un presupuesto, ayuda con un pedido o asesoramiento para tu pr\u00f3ximo proyecto? Elige uno de los temas que aparecen a continuaci\u00f3n o env\u00eda un correo electr\u00f3nico a nuestro equipo.<\/p>\n<p><a class=\"dc-primary\" href=\"mailto:service@diyipcb.com\">Consultas generales: service@diyipcb.com <span aria-hidden=\"true\">\u2197<\/span><\/a><\/p>\n<p class=\"dc-note\">\u00bfYa est\u00e1s en contacto con ellos? Responde a la misma conversaci\u00f3n de correo electr\u00f3nico para mantener todos los detalles de tu proyecto en un mismo lugar.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"dc-section\">\n<h2 id=\"help-options\">\u00bfEn qu\u00e9 podemos ayudarte?<\/h2>\n<div class=\"dc-grid\">\n<article class=\"dc-card\"><span class=\"dc-number\">01 \/ NUEVO PROYECTO<\/span><\/p>\n<h3>Presupuestos y fabricaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Configura tu placa o comparte los requisitos para la fabricaci\u00f3n y el montaje de placas de circuito impreso.<\/p>\n<p><a href=\"\/es\/producto\/pcb-pcba-order-online\/\">Solicita un presupuesto para placas de circuito impreso \u2192<\/a><a href=\"\/es\/producto\/pcb-assembly\/\">Solicitar montaje \u2192<\/a><\/article>\n<article class=\"dc-card\"><span class=\"dc-number\">02 \/ PEDIDO EXISTENTE<\/span><\/p>\n<h3>Pedidos y servicio posventa<\/h3>\n<p>Para consultar el estado de tu pedido, la entrega o la atenci\u00f3n posventa, env\u00eda un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:order@diyipcb.com\">order@diyipcb.com<\/a>. Indica el n\u00famero de referencia de tu pedido para que podamos localizarlo.<\/p>\n<p><a href=\"\/es\/my-account\/orders\/\">Ver tus pedidos \u2192<\/a><a href=\"\/es\/docs\/report-quality-issue\/\">Informar de un problema de calidad \u2192<\/a><\/article>\n<article class=\"dc-card\"><span class=\"dc-number\">03 \/ INGENIER\u00cdA<\/span><\/p>\n<h3>Dise\u00f1o y apoyo a proyectos<\/h3>\n<p>Comenta los requisitos relativos al esquema, la disposici\u00f3n y el dise\u00f1o. Utiliza el formulario de servicio para adjuntar los archivos a tu solicitud.<\/p>\n<p><a href=\"\/es\/producto\/pcb-design\/\">Debatir sobre el dise\u00f1o de placas de circuito impreso \u2192<\/a><a href=\"\/es\/producto\/pcb-layout\/\">Solicitar dise\u00f1o de placa de circuito impreso \u2192<\/a><\/article>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"dc-section dc-prepare\">\n<div>\n<p class=\"dc-eyebrow\">UN BUEN COMIENZO<\/p>\n<h2 id=\"prepare-request\">Ay\u00fadanos a entender tu solicitud.<\/h2>\n<p>Unos cuantos detalles claros facilitan la revisi\u00f3n de tu pregunta y permiten determinar cu\u00e1l es el siguiente paso.<\/p>\n<p><a class=\"dc-text-link\" href=\"mailto:service@diyipcb.com?subject=DIYIPCB%20Project%20Enquiry\">Solicitar informaci\u00f3n sobre un proyecto \u2192<\/a><\/div>\n<ul>\n<li><strong>Tu referencia<\/strong><span>N\u00famero de pedido, referencia del presupuesto o ID de la solicitud de dise\u00f1o, si se dispone de ellos.<\/span><\/li>\n<li><strong>Tu pregunta<\/strong><span>Describe la necesidad o el problema e incluye la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que utilizaste para realizar tu solicitud.<\/span><\/li>\n<li><strong>Archivos relevantes<\/strong><span>Indica la revisi\u00f3n del archivo e incluye capturas de pantalla o fotos que puedan resultar \u00fatiles. Utiliza la p\u00e1gina de presupuestos para subir archivos de fabricaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li><strong>Tu cronolog\u00eda<\/strong><span>Ind\u00edcanos la fecha de entrega deseada y el pa\u00eds de destino.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n<section class=\"dc-section\">\n<h2 id=\"company-locations\">Nuestra empresa y nuestras plantas de fabricaci\u00f3n<\/h2>\n<p>DIYIPCB est\u00e1 gestionado por <strong>DIYI Electronics Limited<\/strong>.<\/p>\n<div class=\"dc-locations\">\n<article class=\"dc-location\"><span class=\"dc-number\">HONG KONG<\/span><\/p>\n<h3>Domicilio social<\/h3>\n<p><strong>DIYI Electronics Limited<\/strong><\/p>\n<address>UNIDAD 9, 1.\u00aa PLANTA, THE CLOUD, CALLE TUNG CHAU, 111, TAI KOK TSUI, HONG KONG<\/address>\n<\/article>\n<article class=\"dc-location\"><span class=\"dc-number\">SHENZHEN \u00b7 PCB<\/span><\/p>\n<h3>F\u00e1brica de placas de circuito impreso<\/h3>\n<address>Edificio 3, Segunda Zona Industrial de Nianfeng, Pingdi, distrito de Longgang, Shenzhen, China<\/address>\n<\/article>\n<article class=\"dc-location\"><span class=\"dc-number\">SHENZHEN \u00b7 PCBA<\/span><\/p>\n<h3>Planta de montaje de placas de circuito impreso<\/h3>\n<address>4.\u00aa planta, Edificio B, Segundo Parque Industrial de Nanchang Huafeng, calle Hangkong, barrio de Hangcheng, distrito de Bao\u2019an, Shenzhen, China<\/address>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"dc-section\">\n<h2 id=\"quick-help\">Respuestas \u00fatiles antes de ponerte en contacto con nosotros<\/h2>\n<div class=\"dc-faq\">\n<details>\n<summary>\u00bfD\u00f3nde puedo consultar la informaci\u00f3n sobre el env\u00edo?<\/summary>\n<p>Consulta el <a href=\"\/es\/docs\/tracking-delivery\/\">Gu\u00eda de seguimiento y entrega<\/a>. Para un env\u00edo concreto, env\u00eda un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:order@diyipcb.com\">order@diyipcb.com<\/a> indicando el n\u00famero de referencia de tu pedido y la duda sobre la que necesitas ayuda.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\u00bfQu\u00e9 debo preparar para solicitar un presupuesto de montaje de placas de circuito impreso?<\/summary>\n<p>Prepara los archivos de la placa, la lista de materiales y los archivos de colocaci\u00f3n de componentes, junto con los requisitos de cantidad y montaje. Empieza por el <a href=\"\/es\/producto\/pcb-assembly\/\">P\u00e1gina de montaje de placas de circuito impreso<\/a>.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\u00bfC\u00f3mo puedo comunicar un problema con un pedido?<\/summary>\n<p>Correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:order@diyipcb.com\">order@diyipcb.com<\/a> indicando el n\u00famero de pedido, una descripci\u00f3n del problema y fotos o capturas de pantalla claras que lo justifiquen. El <a href=\"\/es\/docs\/report-quality-issue\/\">Gu\u00eda sobre problemas de calidad<\/a> explica qu\u00e9 informaci\u00f3n hay que facilitar.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/section>\n<aside class=\"dc-footer\"><strong>\u00bfNo sabes por d\u00f3nde empezar?<\/strong><\/p>\n<p>Correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:service@diyipcb.com\">service@diyipcb.com<\/a> con una breve descripci\u00f3n de tu proyecto, o echa un vistazo a la <a href=\"\/es\/docs\/\">Centro de ayuda<\/a>.<\/p>\n<\/aside>\n<\/div>\n<style>.diyi-contact{color:#233d50;line-height:1.65;max-width:100%;overflow-wrap:anywhere}.diyi-contact *{box-sizing:border-box}.diyi-contact .dc-hero{padding:32px;background:linear-gradient(120deg,#eaf5ff,#f1faf7);border:1px solid #dce9f0;border-radius:14px}.diyi-contact .dc-eyebrow{font-size:11px;letter-spacing:1.4px;font-weight:700;color:#08795e;margin:0 0 12px}.diyi-contact h2{font-size:25px;line-height:1.3;color:#17374d;margin:0 0 16px}.diyi-contact .dc-hero 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