{"id":1719,"date":"2026-09-23T03:00:08","date_gmt":"2026-09-23T03:00:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.diyipcb.com\/docs\/report-quality-issue\/"},"modified":"2026-09-27T14:57:18","modified_gmt":"2026-09-27T14:57:18","password":"","slug":"report-quality-issue","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.diyipcb.com\/de\/docs\/report-quality-issue\/","title":{"rendered":"Ein Qualit\u00e4ts- oder Kundendienstproblem melden"},"content":{"rendered":"<h2 id=\"1-record-the-evidence\">Die Beweise festhalten<\/h2>\n<p>Machen Sie deutliche Fotos von den betroffenen Platinen oder Bauteilen, Etiketten und Verpackungen. Notieren Sie die betroffene St\u00fcckzahl und beschreiben Sie das festgestellte Problem. Geben Sie die Auftragsnummer und die f\u00fcr die Fertigung vorgesehene Designrevision an.<\/p>\n<h2 id=\"2-contact-support-promptly\">Wenden Sie sich umgehend an den Support<\/h2>\n<p>E-Mail <a href=\"mailto:order@diyipcb.com\">order@diyipcb.com<\/a> mit den entsprechenden Belegen und einer kurzen Beschreibung. Wenn es sich um ein Ma\u00df oder ein Testergebnis handelt, geben Sie bitte die Mess- bzw. Pr\u00fcfmethode sowie das erwartete Ergebnis an.<\/p>\n<h2 id=\"3-agree-on-next-steps\">Sich auf die n\u00e4chsten Schritte einigen<\/h2>\n<p>Bewahren Sie die betroffenen Artikel und die Originalverpackung auf. Wenden Sie sich vor dem R\u00fcckversand an den Kundendienst, um die Untersuchung einzuleiten und etwaige R\u00fccksendeanweisungen zu erhalten. Die jeweiligen Abhilfema\u00dfnahmen und Bedingungen m\u00fcssen f\u00fcr die jeweilige Bestellung best\u00e4tigt werden; die Einreichung einer Supportanfrage bedeutet nicht automatisch, dass eine R\u00fcckerstattung oder ein Umtausch genehmigt wird.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dokumentieren Sie das Problem und halten Sie die betroffenen Gegenst\u00e4nde zur \u00dcberpr\u00fcfung bereit.<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","footnotes":""},"doc_category":[93],"doc_tag":[],"class_list":["post-1719","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_category-customer-support"],"year_month":"2026-10","word_count":113,"total_views":"172","reactions":{"happy":"0","normal":"0","sad":"0"},"author_info":[],"doc_category_info":[{"term_name":"Customer Support","term_url":"https:\/\/www.diyipcb.com\/de\/docs-category\/customer-support\/"}],"doc_tag_info":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"knowledge_base_info":[],"knowledge_base_slug":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.diyipcb.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/1719","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.diyipcb.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.diyipcb.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diyipcb.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1719"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.diyipcb.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/1719\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.diyipcb.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1719"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diyipcb.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/doc_category?post=1719"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diyipcb.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=1719"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}